i
Сайт много работал и теперь отдыхает. Вся свежая информация на simbirsoft.com
SimbirSoftMobile
SimbirSoftMobile

Аудит приложения для заказа еды

Детальный анализ мобильного приложения по заказу еды для крупнейшей сети ресторанов быстрого питания

Оригинал кейса размещен по ссылке.

Предыстория

Одна из крупнейших и самых технологичных сетей быстрого питания заказала нам аудит кода, инфраструктуры, UX-аудит и QA-аудит мобильного приложения. Клиент готовился к расширению своего представительства и росту количества онлайн-пользователей.

Задача

Провести исследование системы, выявить слабые стороны, дать рекомендации по улучшению продукта.

Решение

Мы собрали команду, куда вошли вошли архитектор, backend-разработчик, DevOps-инженер, UX/UI-специалист, аналитик и QA-инженер. Во время работы мы охватили всё, с чем сталкивается пользователь напрямую, и техническую сторону.

Для аудита на пользовательском уровне мы выбрали несколько методов исследований, включая usability-тестирование. Выявили ключевые препятствия: лишние элементы на экране, многоступенчатый процесс заказа, несоответствие гайдам и нарушения единообразия стилей. Все это не только влияет на лояльность клиентов, но и затрудняет достижение KPI продаж бизнеса.

  • 60 ЭКРАНОВ

    Web

  • 120 ЭКРАНОВ

    Mobile

  • 2 НЕДЕЛИ

    аудита

Результат

Наши исследования также дали понимание, что мобильный канал не ограничивается только мобильным приложением. Клиенты для заказов пользуются и web-сайтом через мобильные браузеры. 

Рост и амбиции компании на рынке накладывают очень серьезные требования к надежности и безопасности IT-систем. Наш подробный технический аудит позволил выявить рисковые зоны, определить точки роста без дорогостоящих доработок и сформировать необходимую программу рекомендаций. 

Мы разработали для компании стратегию заботы о клиентах и сформировали рекомендации, которые описывают, как должен происходить процесс заказа. Они облегчают задачу по поиску товара, адреса, оплате и заказу доставки.

Для технической стороны мы разработали подробные рекомендации по оптимизации кода, архитектуры приложения и запросов к базе данных, повышению скорости и надежности работы.

Таким образом, бизнес получил инструмент для повышения качества на трех уровнях:

  • - Лояльность пользователей.
  • - Техническая надежность.
  • - KPI бизнеса.

Другие проекты

HeadHunter

Разработка мобильного приложения

Точка

Онлайн-банк для предпринимателей

Югория

Приложение для страховой компании на основе коробочного решения

Новости 1 - 3 из 41
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец