Предыстория

Работая над финтех-проектами, наши эксперты увидели растущую потребность в дальнейшей цифровизации всех финансовых услуг, в том числе страховых. В частности, потребители нацелены на оперативное удаленное регулирование своих задач, как в мобильном банке. По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», в 2019 году развитие коробочных продуктов позволило увеличить объем рынка в сегменте ДМС. А в 2020-м продолжится конкуренция за клиента за счет качества обслуживания и тарифов. 37% страховых компаний сегодня оценивают свою цифровизацию на уровне 30%. Им требуется индивидуальное приложение без вложений в разработку с нуля.

Задача

Создать готовое онлайн-решение для страховых компаний – мобильный кабинет страхователя.

Решение

Проанализировав рынок, мы приняли решение создать коробочное решение с быстрым внедрением и простой интеграцией. Несколько месяцев наша команда занималась аналитикой, проектированием и разработкой, чтобы внедрять готовое решение за 29 дней. В результате пользователь может в любой момент получить информацию о страховых продуктах, подать заявку на новый продукт, узнать статус действующих полисов и график платежей. Кроме того, в приложении подробно описана последовательность действий при наступлении страхового случая — травмы или ДТП. Есть инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы, а обратиться напрямую к сотруднику можно в онлайн-чате.