Приложение для автоматизации осмотра и оценки залоговых автомобилей
Наш клиент ООО «Русфинанс Банк», который входит в ТОП-3 ведущих банков в сфере автокредитования в России по данным портала Banki.ru и в ТОП-5 лидеров на рынке потребительского кредитования в точках продаж по данным рейтингового агентства Frank Research Group.
Предыстория
В процессе возврата просроченной задолженности банк в ряде случаев изымает залоговое имущество. Процесс осмотра и оценки такого имущества - не так прост, как на первый взгляд. Ранее у клиента вся информация в ходе осмотра автомобиля фиксировалась вручную, вследствие этого не было единообразия данных. Например, один из сотрудников при осмотре мог внести в документы марку автомобиля – «Mitsubishi», другой - «Мицубиси». Кроме этого, недостаточный для оценки объем данных по автомобилю, указанный в документах, приводил к тому, что специалист, осуществляющий оценку, вынужден был возвращать на доработку.
Цель
Повысить эффективность взыскания задолженности по кредитам, через автоматизацию процесса, который по праву считается сложным – осмотр и оценка залоговых автомобилей.
Решение
Разработанное приложение решило сразу несколько задач:
- стандартизирован процесс осмотра автомобиля в электронном виде, сведя к минимуму вероятность человеческой ошибки;
- предоставлена возможность фото- и видеофиксации автомобиля в мобильном приложении;
- создан удобный интерфейс приложения;
- реализовано автоматическое формирование документации, сопровождающей осмотр, а также отчетности по процессу в целом, в электронном виде.
-
4 демонстрации
в офисе клиента
-
1 месяц
первый
результат -
3 департамента
используют автоматизированное решение
Результат
Автоматизация большинства процессов возможна и приносит ощутимые результаты в виде повышения эффективности работы по взысканию задолженности.
Мобильное приложение Русфинанс Банка получило серебряную награду в Народном голосовании и в номинации "Лучший сервис автоматизации работы" рейтинга Tagline 2018.